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FAQ

Qual é o valor dos custos de remessa?

Zona: 1, 2, 13, 21, = € 6,90
Alemanha, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, República Tcheca.


Zona: 5, 6, 7, 8, 9, 10, 16, 17, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, = € 14,90
França, Mônaco, Vaticano, Itália, Espanha, Escócia, País de Gales, Inglaterra, Polônia, Suécia, Dinamarca, Croácia, Eslováquia, Finlândia, Estônia, Letônia, Lituânia, Bulgária, Romênia, Hungria


Zona: 14, 18, 29, 31, 32, 33, 43 = € 24,90
Portugal, Irlanda, Chipre, Grécia, Suíça, Liechtenstein, Noruega, EUA, Canadá

Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?

Enviamos seu pacote com o confiável serviço de courier TNT Express diretamente do nosso estoque na Alemanha.

  • Nosso prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis para a Alemanha e Europa (sujeito a disponibilidade)
  • Nosso prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis para o mundo todo (sujeito a disponibilidade)

Direito de retorno

Qual é o meu direito de devolução?

  • Você tem o direito de devolver os itens no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, sem apresentar qualquer motivo.
  • Só aceitamos devoluções de produtos novos e não abertos.
  • Se a mercadoria estiver com defeito ou faltar algum item, isso deve ser informado com antecedência. Caso contrário, não há garantia de que o preço total da compra possa ser reembolsado.
  • Se o seu direito de devolução de 14 dias tiver sido excedido e não tivermos confirmado previamente um direito de devolução estendido, sua devolução será automaticamente enviada de volta para você.
  • Como posso devolver itens?
    Observe que você é responsável pelos custos de sua devolução.




Pagamento

Qual é a segurança do pagamento on-line?

  • Damos grande importância à sua segurança ao fazer pagamentos.
  • É claro que seus dados são transmitidos apenas de forma criptografada para que terceiros não possam lê-los. Seu pagamento com cartão de crédito é processado por um parceiro com certificação de segurança especial.

Disponibilidade

  • Se o livro desejado não estiver em estoque, o prazo de entrega previsto é de no máximo 3 a 4 semanas.